Politica de Privacidad
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: VITABIT GLOBAL SUPPLIERS, S.L.
- CIF: B09955105
- Dirección: C/ Zapateros 11, P.I. El Muladar, 30430 Cehegín (Murcia)
- Email para asuntos de privacidad: privacidad@vitabit.es
- Teléfono: 687 15 52 22
- Datos registrales: Registro Mercantil de Murcia, Tomo 3084, Folio 5, Hoja MU-86075.
2. Datos que tratamos y finalidades
Tratamos los siguientes datos personales con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
a) Datos de contratación
Nombre, apellidos, email, teléfono, DNI/NIF, dirección postal, dirección de facturación.
Finalidad: gestionar la relación comercial, tramitar el pedido, emitir factura, gestionar el servicio postventa.
Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: durante la relación comercial y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción legal aplicables a cada obligación (mercantil, fiscal, contable; máximo diez años).
b) Datos de salud y nutrición
Peso, IMC, antecedentes médicos, preferencias y aversiones alimentarias, objetivos del cliente.
Finalidad: prestar el servicio nutricional contratado.
Base jurídica: consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD).
Plazo: mientras dure la relación con el cliente y cinco años adicionales por posibles obligaciones sanitarias. Estos datos solo son tratados por el personal nutricionista titulado.
c) Datos genéticos del Test Epigenético
Finalidad: prestar el servicio contratado de análisis epigenético.
Base jurídica: consentimiento explícito del interesado (art. 9.2.a RGPD).
Plazo: un año tras la entrega del informe, salvo solicitud previa de supresión.
d) Datos de navegación y cookies
IP, sesión, comportamiento en la web, dispositivo.
Finalidad: funcionamiento técnico, analítica y marketing.
Base jurídica: interés legítimo para las cookies estrictamente técnicas y consentimiento del interesado para el resto (art. 6.1.f y 6.1.a RGPD).
Plazo: ver Política de Cookies.
e) Datos de comunicación comercial
Email, preferencias.
Finalidad: envío de información comercial, ofertas y novedades.
Base jurídica: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento.
Plazo: hasta retirada del consentimiento.
3. Destinatarios de los datos
Tus datos no se cederán a terceros salvo:
- Proveedores que prestan servicios a Vitabit bajo encargo de tratamiento, con las garantías exigidas por el art. 28 RGPD: pasarela de pagos (Stripe Payments Europe Ltd. y Redsys Servicios de Procesamiento, S.L.), proveedor de envío de email transaccional, empresa de mensajería, laboratorio de análisis para el Test Epigenético, hosting del Portal Web y mantenimiento informático.
- Entidades públicas cuando exista obligación legal de comunicación (AEAT, Seguridad Social, autoridades sanitarias en su caso).
Algunos de los proveedores anteriores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, las transferencias internacionales se realizan al amparo de:
- Decisión de adecuación de la Comisión Europea, cuando el país destinatario tiene reconocido nivel adecuado de protección.
- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea en el resto de casos.
Puedes solicitar copia de las garantías aplicadas a privacidad@vitabit.es.
4. Derechos del interesado
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tratamos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos.
- Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
- Solicitar la portabilidad de tus datos a otro responsable.
- Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
- Presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es), especialmente si consideras que no se han atendido tus derechos.
Puedes ejercer estos derechos enviando un email a privacidad@vitabit.es o un escrito a la dirección postal indicada en el apartado 1, adjuntando copia del DNI o documento equivalente. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes.
5. Decisiones automatizadas
Vitabit no toma decisiones automatizadas con efectos jurídicos significativos sobre el interesado.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de accesos, formación del personal y registro de actividades de tratamiento.
7. Modificaciones
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos u operativos. Te informaremos de cambios significativos por los canales habituales de comunicación.
8. Delegado de Protección de Datos
Vitabit no está obligado a designar Delegado de Protección de Datos en virtud del art. 37 RGPD ni del art. 34 LOPDGDD. Para cualquier consulta sobre tus datos puedes contactar directamente con privacidad@vitabit.es.