Politica de Envios
1. Zona de envío
Realizamos envíos a España peninsular y Baleares. No realizamos envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla por la naturaleza perecedera de gran parte de nuestros productos.
2. Métodos de entrega y costes
| Método | Coste | Aplica a |
|---|---|---|
| Envío estándar | 5,95 € | Pedidos inferiores a 100 € (IVA incluido) |
| Envío gratuito | 0 € | Pedidos iguales o superiores a 100 € (IVA incluido) |
| Recogida en Tienda | 0 € | Recogida en Ctra. de Murcia 140, 30430 Cehegín (Murcia), previa cita |
3. Plazos de entrega
- Productos frescos (zumos cold-press, comidas y bebidas vegetales del Día Detox, Plan 1 Día, Plan 2 Días, Reto 3/5/7 Días): 24-48 horas tras la preparación. La preparación se programa de acuerdo contigo para que el producto llegue lo más fresco posible.
- Productos no perecederos (Plan Mantenimiento Nutricional, kit del Test Epigenético): 3-5 días laborables.
- Resultado del Test Epigenético: 3-6 días laborables tras la recepción de la muestra biológica en el laboratorio.
No realizamos envíos en domingos ni festivos nacionales.
4. Seguimiento del pedido
Recibirás un email con el número de seguimiento del transportista cuando el pedido salga de nuestras instalaciones. Si no lo recibes en los plazos indicados, escríbenos a maricarmenperez@vitabit.es.
5. Incidencias
En caso de daño en el envío, retraso significativo o pérdida del paquete, contacta con maricarmenperez@vitabit.es en las primeras 24 horas tras recibir el aviso de entrega del transportista. Resolveremos la incidencia sin coste para ti, ya sea con un nuevo envío o con reembolso íntegro.
6. Recogida en Tienda
Si eliges Recogida en Tienda, te avisaremos por email o teléfono cuando tu pedido esté preparado. La dirección de recogida es Ctra. de Murcia 140, 30430 Cehegín (Murcia), en horario comercial. Para concertar cita o resolver dudas, contacta con maricarmenperez@vitabit.es o llamando al 687 15 52 22.